Entreprise Ducet Maxime

Client je n'ai jamais eu à déplorer une déception suffisante pour donner un avis négatif sur cette société. Les seuls points faibles, à mes yeux concernaient la communication et le manque de précision dans les horaires de livraison, avec quelques petits ratés sans conséquence.
Mais cette année j'ai commandé 8 stères de bois qui m'ont été livrés en vrac alors que d'habitude la livraison se faisait dans des cages métaliques descendu par la grue du camion, le bois étant bien rangé.

Quand j'ai rangé le bois dans mon abri qui contient 7,5 stères, il me manquait 1 stère de bois...
J'ai essayé en vain de joindre la société DUCET mais personne ne répond et la messagerie est pleine.
J'ai donc envoyé un mail le 20 sptembre avec des photos, il est resté sans réponse et je ne peux joindre personne.
Je ne remets pas en cause l'honnêteté de cette société mais je m'interroge sur le fait qu'il soit impossible de les joindre